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提货人提货前持加盖海关放行章的正本提单（所提货物如系木质包装还须加盖三检放行章，办理三检业务在三港池报检大楼）到营业大厅结算港口费。
放行员在港口费结清后在本公司提货凭证上加盖放提章交提货人。
提货人在提货前一天向市场部申报提货计划。
提货时，提货人车辆到港后需通知陆运调度派机械，然后持提货凭证与货物所在库场管理员核对货物。
提货完毕提货人和理货员共同在提货凭证上签字后将提货凭证交理货员，由理货员开内部门证。提货人持内部门证到门证组换取正式门证即可出港。
如货物不能当天提清，提货人和理货员在提货凭证上签字后由提货人将提货凭证取回，并继续向市场部申报第二天的提货计划。
如提货人在提货时发现或在提货过程中发生残损，可到市场部质量组办理相关手续
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