针对日本sk-Ⅱ品牌的9种化妆品被检出含有禁用物质铬和钕的事件,昨日有媒体报道sk-Ⅱ方面称该9种产品目前还不会下架。不过,昨天下午笔者在东方商厦南京东路店注意到,sk-Ⅱ的9种化妆品均已撤柜,并已开始办理顾客的退货要求。宝洁sk-Ⅱ中国对外关系部经理梁云告诉笔者,目前公司还在与政府相关部门进行沟通,并没有作出关于9种产品停售的决定。不过,由于部分商场已向sk-Ⅱ的专柜发出了关于停售的通知,因此已有部分专柜将9种产品下架。
梁云向笔者表示,目前所有停售9种产品的专柜,均是由于接到商场的相关通知而下架的,宝洁公司将尊重各个商场的做法,但是否会进行大规模的停售,还需要等待公司的最后决定。
那么目前上海所有的sk-Ⅱ专柜是否都可退货呢?梁云表示,目前上海全部的14家sk-Ⅱ专柜均接受消费者的退货要求,消费者只需要携带好产品和购买凭证,而对于产品的剩余。