修车记

几个星期前的某个清晨，我驱车到附近的超级市场想给女儿买早餐，不料在停车场缓速行进时，有一台轿车突然自停车格后退出来，它刚好停在另一部箱型车旁，可能挡住了那位驾驶人的一些视线，我看到时虽猛按喇叭，但那位仁兄或许没有回过神，说时迟那时快，只听到一声“碰”，我的右侧车门被撞凹了一个洞。

我们同时下车来看，对方竟然还说了一句“国骂”，但这看起来显然是他老兄的错，还好他拿出了保险资料，咱们互相交换，因为是一大早出门，我除了驾照啥也没带，还是跟对方借了笔，抄下其保险与车牌等资料。因为是轻微的车祸，人也没有受伤，所以也没有叫警察作笔录，也没有目击者，于是各自离开。

回来后才发现自己太紧张了，竟然没有抄对方驾照的资料，像是名字与住址等(但保险卡上有名字)，也忘记要电话，而且他的保险证有效期限刚过(美国的车子保单都是半年一期)，心下凉了半截，如果他没有继续保险，我不是得自付修理费？我一上班即刻连络自己的保险公司，经纪人叫我直接找理赔部门；后来我上网去申报事故与赔偿，不料它果然有一项目是填写肇事者的住址及电话，我只好写“不知道”，不过我还是得到一个申诉号码，说隔天会有专员与我联络。

就这么等了两天都没有人理我，于是又找了保险经纪人，她了解我的情况后，先是道歉，再建议我如果英文可以的话，直接找对方的保险公司申请赔偿比较快，我如果经由自己的保险公司处理，第一速度慢，而且也是要求偿于对方的保障，其次我有五百元的自付额，不论是不是对方的错，公司会先扣除这五百元，日后再申请退回给我。

因此我就直接找到对方保险公司的申诉部门，幸好对方保险仍然有效，对方的驾照、住址也都有，这下子果然迅速，隔天对方保险公司办理理赔的职员就与我联络，并且安排我去检查车子受损的情况；再过两天又通知我审核通过，可以将车子送修，同时也帮我租了一部车子，费用是由对方的保险给付。

一星期后才被通知车子修好了，结束了这场修车记。我的情况是对方的错，所以由对方的保险公司来负责修车与租车的理赔，而且不影响我下年度的保费，算是不幸中尚可安慰的事。（来源：美国《世界日报》，作者：小康）