关于QS9000的几个问题

（一）它特别强调缺陷率方面的要求，明确提出过程失效模式及后果分析，以防止缺陷的发生，而不只是找出缺陷。

（二）提出行业特殊要求，即必须持续改进，要求贯彻实施全面的持续改进思想体系。

（三）有的放矢。针对产品重要特性和特殊特性，提出严格的控制要求。

（四）指出QS 9000遵循的基本原则是保证顾客满意，并不断减少质量变差和浪费，使各有关方面都受益。

（五）注重质量体系的有效性。

三、QS9000标准的应用

众所周知，ISO 9000族标准的应用已经相当广泛了，涉及的行业众多，而大多是自愿采用的，在标准的选择和使用方面虽有不同的做法，但贯标认证的原则还是属于自愿的。有的公司对下属组织提出推行ISO 9000贯标认证的要求，是迫于市场形势的压力，也是通过与同行业相比较后才做出的决策。国家政府有关部门从未提出过强制性贯标认证的要求。但是，对QS 9000而言，则情况有所不同，实际上QS 9000是一种强制性的标准，因为它是顾客所要求的，供方必须满足。如果不能满足，则就不能成为其供方。所以说，虽然应用QS 9000标准可以使供方 的质量体系得到进一步完善，产品质量会有所提高， 但它在国际贸易中势必会成为一个重要的贸易壁垒。我国汽车行业要参与国际竞争就必须认真对待这个问题。笔者认为，我们唯一的出路在于尽快贯彻这套标准，提前做好准备，审时度势，一旦有需要时，可以很快达到认证，这样才能在国际竞争中取胜。那么，如何应用QS 9000标准，需注意以下两个方面：

一是既要考虑到标准的先进性，也要考虑到标准的适用性。

QS 9000标准包含了ISO 9001的基本要求，但又与汽车行业的特点相结合，补充了很多管理内容，其先进性已为世人共识，但在贯彻这套标准时，还需考虑其适用性。因为，QS 9000标准是美国三大汽车公司对其供应商所提出的质量体系要求，对于我国汽车整车组织来说，学习其管理思想是必要的，但在目前阶段，没有必要搞QS 9000认证。可能有的整车组织为了进一步加强组织的质量管理，要贯彻QS 9000，甚至打算通过QS 9000认证，这也无可厚非，但希望这些组织要做好经济性分析。笔者的观点是，QS9000对汽车零部件组织完全适用，而且，一旦顾客有要求时，就变成强制性的，这些组织要考虑到现在的和未来的顾客可能会提出这个要求，应提前做好准备。有条件的可以尽快申请QS 9000认证，以便对今后市场的变化能做出快速反应。