审视B2C、C2C电子商务概念与原理

另一方面，B2C、C2C电子商务侵犯了消费者的隐私，很难得到消费者的认同和接纳。我治什么病，买什么药，是喝2.2元/瓶的蚌埠白酒还是喝1000元/瓶的法国XO，是我的隐私。在传统的零售商业中，这些个人的隐私是可以得到保护的；而在电子商务条件下，这些隐私就难以得到保护。在传统的购物方式中，我姓甚名谁，电话号码是多少，家住何处，门牌号码是多少，不需要告诉任何人；而在电子商务条件下，这些隐私都要暴露在陌生人面前，这是我不能容忍的。这和办身份证、申报纳税、考驾驶执照是不同的。在前一种情况下，消费者和商家之间是平等的民事主体之间的关系，消费者没有向商家公开隐私的义务；在后一种情况下，我们是行政管理的相对人，向政府的职能部门公开个人的一些资料，是在接受政府提供的服务时必须履行的义务。这和我们订阅报刊、收发邮件包裹、换煤气、安装电话、装修房子也是不同的，因为这些行为要么不包含太多的个人信息，要么公开一些个人信息是必须付出的代价。

B2C、C2C电子商务，实际上是概念炒作中的道具，是一部分能够制作网站的IT人员设计的诡计，而不是真正的商人提出的商务模式。曾经有人总结说，最辛苦的人做产品，例如国有企业；比较聪明的人做市场营销，例如牟其中；一等聪明的人做概念。盖因做概念的人自我感觉很聪明，而又有人追捧，所以总是乐此不疲，前仆后继，创意频现，奇招叠出，新概念层出不穷，怪名词纷至踏来。B2C、C2C电子商务的概念便是在这样的背景下被人从外国引进来的。在商务模式上，或者在商业的具体业态上，商人们是更为务实的，是不会提出这些华而不实的概念的。IT人则不同，他们缺少艰苦创业的思想准备，也没有原始资本积累的支撑，他们唯一的资源是掌握一定的写程序的技术。他们渴望着把代码化作钞票，于是便玩弄起概念炒作的游戏，企图蒙骗些风险资本，以求上演一出一夜暴富的神话。但是，商业运作有自己的规律，任何违背规律的行为必将自食其果。毛头小子们鼓噪起来的概念，不可能成为一种商务模式，我们必须对此有清醒的认识。